1 Chấp nhận điều khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và nền tảng WBet ("chúng tôi", "WBet") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan của WBet.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép tr uy cập hoặc sử dụng dịch vụ của WBet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2 Điều kiện tham gia
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ WBet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh.
WBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, một số tính năng có thể bị tạm khóa cho đến khi quá trình hoàn tất.
3 Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên WBet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc thông tin thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
- Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — không được chia sẻ với bất kỳ ai.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
- WBet không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
4 Giao dịch tài chính
WBet cung cấp hệ thống giao dịch tài chính nhanh chóng và an toàn dành riêng cho người dùng Việt Nam:
- Nạp tiền tức thì: Số dư được cộng ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công qua cổng thanh toán.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên, tiền về nhanh chóng và thuận tiện.
- Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực đa lớp.
- Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND từ tài khoản/ví mang đúng tên thành viên đã đăng ký.
- WBet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp nhầm địa chỉ hoặc sai thông tin thụ hưởng.
- Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.
WBet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn. Một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5 Quy tắc đặt cược
Tất cả các giao dịch đặt cược trên WBet được xem là hoàn tất và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
- Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống ghi nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản.
- WBet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch tỷ lệ do hệ thống.
- Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (cược muộn) sẽ tự động bị hủy bỏ.
- Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, hệ thống sẽ ghi lại trạng thái cược tại thời điểm cuối cùng được xác nhận.
- Các trò chơi Slot Online và Nổ Hũ sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.
WBet có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng sản phẩm tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro nội bộ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng.
6 Khuyến mãi và thưởng
WBet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- WBet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
- WBet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7 Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây trên nền tảng WBet:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai lệch tỷ lệ để trục lợi bất hợp lý.
- Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng WBet cho các hoạt động tài chính phi pháp.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc hợp tác với người khác để gian lận hệ thống.
- Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật nhằm che giấu danh tính hay vị trí thực sự.
8 Chơi có trách nhiệm
WBet đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa tích cực khi được thực hiện trong giới hạn kiểm soát và tự nguyện.
- Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
- Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
- WBet không tiếp thị hoặc gửi ưu đãi đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ.
- Nếu bạn cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.
Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
9 Bảo mật thông tin
WBet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý đúng mục đích, không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
- Mọi dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ.
10 Giới hạn trách nhiệm
WBet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- WBet không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, lỗi hạ tầng Internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- WBet không đảm bảo kết quả thắng thua cụ thể cho bất kỳ hoạt động cá cược nào.
- Trách nhiệm tối đa của WBet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
11 Đình chỉ và đóng tài khoản
WBet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
- Bị phát hiện dưới 21 tuổi hoặc đang trong danh sách tự loại trừ của nền tảng.
Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi kiểm tra xong các điều kiện liên quan.
12 Thay đổi điều khoản
WBet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới.
Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản được cập nhật.